Tesis doctoral

Agrupa todos los artículos relacionados con la tesis doctoral

¿A qué (teóricos) influencers siguen los usuarios de la Orbea Oiz?

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Poco a poco voy a ir aportando algunos datos derivados del cuestionario online que hemos aplicado entre los miembros del hilo de discusión de la Orbea Oiz en ForoMTB. Finalmente han sido 72 las personas que lo han contestado. Una de las preguntas que incluíamos era la relativa a si se seguía a ciertas personas referentes (influencers, superusuarios o llámalos como quieras), quiénes eran y hasta qué punto se reconoce en ellas capacidad para influir en decisiones de compra. (más…)

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Innovar en servicios de valor añadido en MTB

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Bycicle road
Tengo ya casi decidido cómo voy a enfocar la segunda ronda de entrevistas con usuarios. Al final, siendo coherente con el objetivo que perseguimos en la tesis doctoral, creo que lo más lógico es hablar de innovación. Y frente a un planteamiento reduccionista de hablar más y más de la bici en sí, me parece interesante ampliar el foco y preguntar por cómo se aprecian una serie de servicios añadidos a fin de desarrollar un vínculo diferente entre marca y usuario. (más…)

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De bicis y libros, de tiendas de bicis y librerías

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Libros
Hace unos días tuve una agradable reunión con Txetxu Barandiaran. Como no podía ser de otra forma, hablamos de libros y de bicis. Y tirando del hilo también lo hicimos de librerías y de tiendas de bicis. Pues bien, dándole vueltas al asunto, creo que hay cierto paralelismo entre ambos sectores, al menos en tanto puntos de venta y cómo deben evolucionar hacia nuevos territorios. (más…)

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Lo importante es querer conversar ¡con las personas usuarias!

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Va ya para casi veinte años que se publicó el Cluetrain Manifiesto. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger sacaron a la luz uno de los documentos quizá más clarividentes de lo que la nueva era de Internet traían consigo: una manera diferente de entender la relación entre marcas y usuarios. La primera de sus 95 afirmaciones es toda una revelación: los mercados son conversaciones. (más…)

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Más que satisfecho por el número de cuestionarios contestados

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ok emoticon
Sí, lo reconozco: tenía miedo de que me quedara compuesto y sin novia. O sea, compuesto y sin suficiente número de cuestionarios online contestados. Había sido muy ambicioso con el cuestionario preguntando por una gran cantidad de cuestiones y de ahí mis dudas. Porque una cosa es prepararlo (algo realmente sencillo con herramientas como Google Forms) y otra que aquellas personas a las que lo diriges tengan a bien contestártelo. Pues bien, ya puedo decirlo: se han superado mis expectativas. (más…)

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Cronología de actividades del doctorado

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En el macizo de Guilleries, en la reciente ruta #VoltaGironaMTB

Ya hemos pasado el ecuador. Miro el calendario y veo la fecha que me sirve de referencia: junio de 2018. Será entonces, si todo va bien, cuando tendré que defender mi tesis doctoral. Parece que queda tiempo, pero créedme cuando os digo que va milimetrado. Ahora bien, si miro hacia atrás, muchas cosas han sucedido. ¿Cuáles? (más…)

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La ventaja de formar parte de la comunidad… ¡para investigar!

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Cuando charlo con otras compañeras y compañeros en la facultad sobre sus investigaciones para la tesis doctoral, casi siempre suele aparecer la dificultad para la recogida de información mediante el trabajo de campo. Es muy habitual que si hay que concertar entrevistas o conseguir que la gente conteste cuestionarios, la respuesta sea mínima. El esfuerzo en perseguir los datos desanima por cuanto sin esta materia prima no tenemos nada. Bueno, sí, tenemos teoría pero eso solo no sirve para armar la investigación. (más…)

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Las particularidades de cada comunidad de usuarios

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Difference is Beautiful
Me ha llegado a mi Feedly vía alerta de Google Scholar este artículo recientemente publicado: Trischler, J., Pervan, S., & Scott, D. R. (2017). Exploring the ‘black box’of customer co-creation processes. Journal of Services Marketing, 31(3). El caso es que viene, en cierta forma, a confirmar una de las conclusiones que más claras me van quedando con la investigación en curso alrededor de la comunidad de usuarios de la Orbea Oiz que se concita en el hilo de discusión de foroMTB que monitorizamos. ¿A qué me refiero? A que cada usuario y cada comunidad necesita «interpretación» para decidir la mejor forma en que la marca puede interactuar. (más…)

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La marca: un medio para un fin

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Tracing your Roots
Seguro que Juanjo Brizuela podrá matizar mucho de lo que voy a escribir en este post, pero allá voy con una idea que me ronda desde hace tiempo a medida que avanzamos en la investigación. Hoy cualquier marca que quiera posicionarse en el imaginario de sus clientes necesita entrar en el lenguaje de lo aspiracional. Llámalo emociones, autenticidad, psicología, personalidad, deseo o como quieras. Pero necesita entrar en un territorio muchas leguas más allá del producto. (más…)

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